منتديات البرمجة اللغوية العصبية منتديات البرمجة اللغوية العصبية

أهلا وسهلا بك إلى منتديات البرمجة اللغوية العصبية.

أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا. كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.


اضافة رد
  #1  
قديم 01-21-2015, 01:49 AM
صدام فكراوي
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Dec 2014
المشاركات: 31
افتراضي فن الإعتذار

فن الإعتذار


(إذا كان مقدراً لك أن تعتذر ذات يوم، فلماذا لا تعتذر اليوم؟)
يظن معظمنا أن مجرد الاعتذار كفيل وحده بمداواة الجراح التي نجمت عن الخطأ.

إلا أن تقديم اعتذار سليم - وخاصة في بيئة العمل – لا يتوقف عند قول: "أنا أسف". عندما يتم الاعتذار بشكل سليم فإنه يوطد العلاقة ويعزز المكانة. وإذا تم بشكل سقيم فإنه يؤدي إلى نتيجة عكسية.

العجيب أن أغلب الأفراد والمؤسسات، يفشلون في جني الفوائد الجمة التي تصاحب الاعتذار السليم. فما هو السبب؟

يشعر أغلب الناس بحرج شديد عندما يجدون أنفسهم في فئة المخطئين. وعندما يعتريهم هذا الحرج، فإنهم ينكرون مسئوليتهم عما اقترفوه ويحاولون التقليل من خطورة الجرح الذي سببوه. وفي بعض الحالات يلقي المخطئ باللوم على الضحية.

فكيف يمكنك الاعتذار بطريقة سليمة؟
يتكون الاعتذار السليم من: الاعتراف بالخطأ والندم على ارتكابه وتحمل المسئولية تجاهه.

ولكن ليس من الضروري أن تتوفر العناصر الثلاثة في كل اعتذار لكي يكون كاملاً. ويرجع السبب في صعوبة الاعتذار إلى أننا لا نفصل بين مشاعر الاعتراف والندم والمسئولية.

مع أن الاعتذار ليس على هذ القدر من الصعوبة. فمن الممكن أن نعتذر عن الأخطاء التي يظن الآخرون أننا اقترفناها في حقهم، دون أن نشعر بأننا اقترفناها فعلاً، ومع ذلك نبادر بالاعتذار عنها.

وهذه هي طريقة الاعتذار السليمة:
- استخدم كلمات واضحة ودقيقة في تعريف خطأك.

- اعتذر عن الضرر الذي لحق بالطرف الآخر وعما شعر به من ألم.

- إذا كان الخطأ مهنياً فاعتذر كمدير أو موظف، وإذا كان شخصياً فاعتذر كإنسان.

- لا تكتف بالقول: "أريد أن أعتذر إليك". بل قدم اعتذاراً واضحاً ولا تختبئ وراء الكلمات والشعارات.

لا يتم الاعتذار - فقط - عندما نعرف أننا أخطأنا. من الممكن أن نعتذر لنجعل الآخرين يشعرون بتقديرنا لهم وقبولنا لهم كبشر. ولهذا يجب أن نبادر دائماً بالاعتذار، سواء كنا على صواب أو على خطأ.

صحيح، أنه لا يمكننا ضمان قبول اعتذاراتنا، لكن يمكننا دوماً التحكم في صدق وجودة الاعتذار الذي نقدمه، فنبذل كل ما نستطيع لإخراجه بأصدق صيغة ممكنة.

فهذا يجعلنا نشعر بقدر من الراحة النفسية، بدلاً من الانشغال بالمسألة ليلاً ونهاراً. لأنه إذا كان مقدراً لنا أن نعتذر ذات يوم، فلماذا لا نعتذر اليوم؟
المصدر www.edara.com
رد مع اقتباس
  #2  
قديم 02-08-2015, 09:13 PM
الصورة الرمزية قمر السهر
قمر السهر
الفريق الإداري
 
تاريخ التسجيل: Jan 2011
المشاركات: 440
افتراضي رد: فن الإعتذار


موضوع قيم فعلا أشكرك على أختياره ..

ولكن لي ان سمحت لي تعقيب بسيط وربما من خلال تجاربي الشخصية ...

ليس أسلوب الاعتذار يكون متماثلا مع كل الناس ..

هناك أناس يستحقون الصدق والاعتذار المباشر العميق وابداء الأسف والندم والاحترام ..

لكن على الطرف الاخر يوجد أناس يستغلون الفرصة ليظهروا مافي نفوسهم من ضغائن فيقوموا باستغلال

فرصة الاعتذار لهم ليقوموا باذلال الشخص سواء باسماعه الكلام الجارح او العتب القاسي والتعنيف والتانيب و ....

وبرأيي أن هذا النوع من الناس الأفضل أن يكون الاعتذار اليهم خطيا أو بشكل غير مباشر فبهذه الطريقة يكون قد قام بواجبه الأخلاقي

وبنفس الوقت دفع عن نفسه مايجعله يندم على قيامه بالاعتذار ..

هذا رأيي الشخصي طبعا وأتمنى أن أكون قد أصبت ...

أخيرا : شكرا جزيلا أخي الكريم موضوع جميل وراقي ..

مودتي وتقديري دوما ..








.
رد مع اقتباس
  #3  
قديم 08-24-2016, 08:24 PM
الصورة الرمزية نبيل العمراني
نبيل العمراني
عضو فعال
 
تاريخ التسجيل: Mar 2011
المشاركات: 230
افتراضي

شكرا لك اخي على هذا الموضوع الرائع
اشكر الاخت قمر على التعقيب والتوضيح لنقطه مهمه وحساسه لفنون الاعتذار
احسنتم وبارك الله فيكم

التعديل الأخير تم بواسطة نبيل العمراني ; 08-24-2016 الساعة 08:28 PM سبب آخر: ل
رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الإعتذار شذى الياسمين منتدى العلاقات العامة 6 10-04-2004 09:14 AM